La entrevista como recurso de investigación,
procesos y aplicación
La entrevista como estrategia técnica de investigación tiene
numerosas ventajas para el trabajo educativo, social, cultural y científico.
Este procedimiento es altamente valioso y útil para recabar informaciones
actualizadas que probablemente no están disponibles en las publicaciones
escritas.
Toda entrevista es una conversación entre dos o más
personas, según la modalidad aplicada, que tiene propósitos investigativos y
profesionales de: Obtención de informaciones individuales o grupales, facilitar
la información e influir en cierto aspectos conductuales, sociales, educativos,
sentimentales y opiniones, por lo tanto la entrevista ejerce una función
terapéutica como necesidad educativa, clínica, social, entre otros.
Ciertamente, toda entrevista exige unos parámetros o
criterios que exige el dialogo entre dos o más personas con unas pautas de
preguntas que orientan la conversación. Los investigadores sociales coinciden
en que toda entrevista es una técnica subjetiva que se caracteriza por:
1. Una relación entre dos o más personas
2. Una vía de comunicación simbólica bidireccional de
preferencia oral
3. Unos objetivos prefijados y conocidos por el entrevistador
y el entrevistado
4. En una relación interpersonal asimétrica donde hay
asignación de papeles sociales y controles
5. Sirve para recoger informaciones de tipo motor,
paralingüístico, de relaciones espaciales
6. Las formas de la entrevista es de comunicación verbal y
no verbal, donde hay relaciones de: repetición, contradicción,
sustitución, implementación, acentuación y regulación para evaluar la temática,
las preguntas y hasta las reacciones.
Según la tipología de la investigación y su naturaleza,
existen modalidades de entrevistas según los objetivos:
La entrevista estructurada abierta, permite al entrevistado
expresarse con su propio vocabulario en forma libre. La entrevista estructurada
no pre-secuencializada, altera la secuencia de las preguntas, según la dinámica
que se establezca según el momento o escenario presentado. La entrevista no
estructurada o informal, busca seguir en forma flexible un esquema y se hacen
preguntas no prefijadas, sino que se adaptan a las necesidades de la
investigación propiamente dicha.
Otros aspectos básicos en una entrevista, como técnica del
anonimato cuando sus dato son confidenciales, es que la discusión debe
ofrecerse en un ambiente relajado, apropiado para la reflexión y la progresión
de las ideas. Si hay una discusión de un grupo focal de siete a diez personas
hay que elegir un tema, criterios de intervención, un moderador, unos objetivos
por grupos que generen datos cualitativos de múltiples uso de investigación,
diagnostico e intervención.
Toda entrevista tiene fases que deben agotarse con propiedad.
Que van desde la Planificación de la entrevista con su tema, guión de
preguntas, objetivos, muestreo ofimático, luego la segunda fase es el
desarrollo de la entrevista con sus preguntas y respectivas respuestas.
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